Permitir ventanas emergentes

Última modificación   10 abr 2026 🖨️ Imprimir

¿Cómo permitir ventanas emergentes?

Al querer imprimir un ticket o un documento, en ocasiones muestra un error en la parte inferior derecha de la pantalla, indicando que no se pudo abrir el diálogo para imprimir.

Cuando se bloquean las ventanas emergentes aparecerá una notificación (generalmente en la barra de nevegación) como la de la imagen siguiente, indicando que se bloquearon algunos elementos.

Para permitir las ventanas emergentes, sigue los siguientes pasos según tu navegador.

Google Chrome

1. Da click en los tres puntos (parte superior derecha de la pantalla) y posteriormente selecciona Configuración.

   

2. Selecciona la opción Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda, desplázate hasta la parte inferior y selecciona Configuración de sitios.

   

3. Haz click en la opción Ventanas emergentes y redireccionamientos.

   Nota

   Si está seleccionada la opción Permitir que los sitios abran ventanas emergentes y usen redireccionamientos, no es necesario continuar con los demás pasos, dado que el navegador ya permite abrir las ventanas emergentes para todos los sitios. No obstante, por motivos de seguridad generalmente esta opción no está seleccionada.

   

   

4. Selecciona Agregar en la opción inferior, Puede enviar ventanas emergentes y usar redireccionamientos.

   

5. Agrega los siguientes dominios (uno por uno) y da click en Agregar.

   • idn.ideasys.com.mx
   • id.ideasys.com.mx
   • ideasys.com.mx

   

6. Una vez que hayas agregado los tres dominios y aparezcan en el apartado mencionado, cierra la pestaña.

   

Mozilla Firefox

1. Da click en las tres barras (parte superior derecha de la pantalla) y posteriormente selecciona Ajustes.

   

2. Selecciona la opción Administrar las excepciones de ventanas emergentes y redireccionamientos de terceros.

   

   Nota

   Si no está seleccionada la opción Bloquear ventanas emergentes y redirecciones de terceros, la opción de agregar excepciones no está disponible, dado que se permiten todas las ventanas emergentes. En este caso, no necesitas hacer nada más.

   

3. Agrega los siguientes dominios (uno por uno) y da click en Permitir.

   • idn.ideasys.com.mx
   • id.ideasys.com.mx
   • ideasys.com.mx

   

4. Una vez que hayas agregado los tres dominios y aparezcan en el apartado mencionado, haz click en Guardar cambios y cierra la pestaña de configuración (la página actual).

   

Microsoft Edge

1. Da click en los tres puntos (parte superior derecha de la pantalla) y posteriormente selecciona Configuración.

   

2. Selecciona la opción Permisos del sitio.

   

3. Da click sobre Todos los permisos.

   

4. Selecciona Elementos emergentes y redireccionamientos.

   

5. Haz click en la opción Agregar del apartado inferior, Los sitios pueden enviar elementos emergentes y usar redireccionamientos.

   Nota

   Si no está seleccionada la opción Bloqueado en el apartado Comportamiento predeterminado no es necesario continuar con los demás pasos, dado que el navegador ya permite abrir las ventanas emergentes para todos los sitios. No obstante, por motivos de seguridad generalmente esta opción no está seleccionada.

   

   

6. Agrega los siguientes dominios (uno por uno) y da click en Agregar.

   • idn.ideasys.com.mx
   • id.ideasys.com.mx
   • ideasys.com.mx

   

7. Una vez que hayas agregado los tres dominios y aparezcan en el apartado mencionado, cierra la pestaña de configuración (la página actual).